为深入贯彻落实党的二十大精神,切实回应学校师生关切、及时高效解决师生诉求,更好地服务师生,提升学校治理能力和治理水平,推动学校高质量发展,学校自即日起全面开通爱游戏体育app(中国)有限公司“接诉即办”平台。
1.微信关注
微信搜索关注【爱游戏体育app(中国)有限公司】公众号,找到【微服务】-【接诉即办】菜单。如图:
2.注册登录
在平台登录页找到“注册账号”按钮,填写真实姓名、手机号(可接收短信验证码)、人员类型、所属单位以及登录密码等信息。信息填写完成后点击底部的“注册”按钮即可完成注册,在登录页面输入注册时填写的手机号和密码即可登录。
(1)其中手机号要接收验证码进行校验,注册成功之后将使用手机号作为登录账号;
(2)人员类型按照真实身份进行选择(学生或者教职工),所属单位选择“爱游戏体育app(中国)有限公司”,否则反馈的信息无法进行处理。
3.类别选择
平台爱游戏体育app(中国)有限公司展示所有的问题类别,点击需要反馈的一个问题大类,在填报页面选择对应的二级类别。
4.填报方法
在问题填报页面填写需要反馈问题的文字描述和需要上传的材料(照片、视频、文档等相关材料),填写联系电话,并选择是否匿名提交,填写完上述信息之后方可进行提交。
5.数据查看
在平台爱游戏体育app(中国)有限公司点击【待办】【办理中】或【已办结】栏目可以查看对应状态的数据。
(1)在【待办】中需要对“未评价”的问题进行满意度评价。评价“满意”后该问题办结;选择“一般”和“不满意”时需要填写相关原因,并且可以自主选择“办结”或者“继续办理”,选择“办结”则该问题办结,选择“继续办理”问题将进行二次上报,学校会再次反馈处理结果。二次处理之后如果选择“满意”或者“一般”则问题办结,选择“不满意”时需要填写不满意原因,学校将最终处理结果再次反馈给问题上报人(注意需要在已办结栏目查看最终处理结果)。
(2)注意未评价且长时间不评价的数据将在处理结果反馈后第7日进行短信提醒,仍然不评价的数据将在第10日进行默认办结,默认评价为满意。
(3)办理中状态的数据在学校未执行操作时可以进行撤回操作,撤回之后数据状态变为未提交(放在待办栏目),此时学校将不可见该问题且不可处理。可以重新编辑未提交状态问题并重新提交。
还有以下渠道都是畅通的!
1.校长热线:0531-89701587
学生服务热线:0531-89701550
2.校长信箱:uxd_yb@163.com
学校将认真阅读每一封来信,对所提意见和建议,将在24小时内转交给相关部门处理,并及时答复来信人。
在写信前,请仔细阅读以下内容:
1、欢迎师生员工对学校改革、发展、稳定工作提出意见和建议;
2、来信内容应遵守国家法律法规和政策规定;
3、来信应诉求合理、语言文明、提倡实名来信,并提供有效联系方式。
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